Veelgestelde vragen

DirectAntwoord is een digitale assistent (een chatbot met AI) voor uw website. Hij beantwoordt de vragen van uw klanten met de informatie van uw eigen bedrijf. Weet hij iets niet, dan geeft hij de vraag aan u door.

Bij veel chatbots ziet u niet waarom ze iets zeggen. Bij DirectAntwoord ziet u bij elk antwoord uit welke pagina het kwam, en past u het zelf aan. Nieuwe informatie keurt eerst een collega goed; werkt u alleen, dan doet u het zelf. Weet de assistent het niet, dan krijgt u de vraag.

Alleen uit úw informatie: uw website (tot 500 pagina's) en wat u zelf toevoegt, zoals een prijslijst of uw openingstijden in de vakantie. Hij is ingesteld om niets erbij te verzinnen.

Dan zegt hij dat eerlijk. Hij vraagt de klant om naam en telefoonnummer en stuurt de vraag per mail naar u. Zo mist u geen klant.

Alleen als die in uw informatie staan. Staat een prijs of levertijd er niet, dan noemt hij er geen en geeft hij de vraag aan u door.

Ja. Vraagt iemand "Ben je een mens?", dan zegt hij eerlijk dat hij een digitale assistent is. Dat kunt u niet uitzetten, en dat is ook de bedoeling.

Noemt iemand een noodgeval, gaslucht of een gezondheidsklacht, dan verwijst hij meteen naar 112 of de huisarts. U krijgt daar een mail over.

Een terugbel- of afspraakverzoek neemt hij nu al aan en geeft hij aan u door. Zelf in uw agenda boeken en WhatsApp zijn nog in ontwikkeling. We noemen pas een datum als die vaststaat.